Horarios de atención Oficina Atención al Usuario:
Lunes a viernes:
7:00 am- 1:00 pm 2:00 pm- 5:00 pm
Sábado:
07:00 pm – 1:00 pm
Para nosotros es muy importante conocer tu
opinión sobre nuestro servicio.
A continuación, te invitamos a llenar el formulario
de PQRS-F, donde podrás compartir tus inquietudes,
sugerencias, quejas, reclamos o felicitaciones con
respecto a la atención prestada en nuestra Clínica.
Es el derecho que tiene toda persona individual o jurídica, grupo,
organización o asociación para presentar solicitudes de manera
respetuosa en modo verbal, escrito o electrónico una pronta solución
o respuesta a su petición dada.
Manifestación de una persona, a través de la cual expresa
inconformidad con el actuar de un funcionario o servicios de la
Clínica.
Derecho por el cual toda persona puede exigir, reivindicar o
demandar una solución, por motivo general o particular, referente a la
prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una
solicitud.
Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o Sugerencia la gestión de la Clínica.
Es una expresión de satisfacción o agradecimiento por el servicio
prestado y se estimula a la Clínica para continuar con el modelo de
trabajo y atención.
Si tu PQR es para la solicitar una cita medica, por favor diligencia el formulario con los datos del paciente.
(Mediante el diligenciamiento y envío de este formulario, usted en calidad de titular de la información; de manera libre, expresa, voluntaria e informada, autoriza a ESPECIALIDADES MEDICAS METROPOLITANAS S.A.S y/o a la persona natural o jurídica a quién este encargue, al tratamiento de los datos personales suministrados por usted, para todos aquellos aspectos inherentes a la selección de personal, mercadeo, promoción y lo relacionado con el desarrollo del objeto social de referida sociedad. Para consultar nuestra Política de Protección de Datos Personales de clic aquí
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Horarios de atención: Servicios ambulatorios: 7:00am- 7:00pm- Servicios hospitalarios: 24 horas.
